售后大師專門為各大企業(yè)打造的一站式售后服務(wù)平臺，每天在這里相關(guān)的工作人員都能查看各種售后訂單并且及時(shí)去處理，將售后訂單進(jìn)行分配，你還可以在線創(chuàng)建新的訂單。在這里也能管理產(chǎn)品庫存情況，還可以在這里管理會員等，歡迎有需要的朋友下載使用！

軟件簡介

售后大師APP瑟吉?dú)W面向電腦/辦公行業(yè)量身定制的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)備碼/客戶報(bào)修/維修單分配/績效管理/故障分析一鍵搞定，APP、微信、PC多端接入，統(tǒng)一工單池處理，讓使用更加便捷。

如何幫助企業(yè)管理好、服務(wù)好現(xiàn)有客戶，挖掘更多的潛在客戶，把握未來商機(jī)?如何才能讓客戶對企業(yè)的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘的同時(shí)，還會對您的服務(wù)大加贊賞呢?在產(chǎn)品過剩、競爭對手林立的今天，企業(yè)必須牢牢把握客戶，借助卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，才能在市場競爭中立于不敗之地。

選擇一款優(yōu)秀的售后管理軟件，則是幫您成功管理客服的關(guān)鍵。售后大師APP擁有豐富的功能，可以幫您通過儀表板和報(bào)表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，幫您改進(jìn)服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。

軟件優(yōu)勢

1、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)問題；

2、通知和公告：可以通知所有員工；

3、員工地圖：實(shí)時(shí)掌握服務(wù)人員的地理位置；

4、統(tǒng)計(jì)分析：多維數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進(jìn)行績效考核和提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。

軟件特色

- 隨時(shí)查看客戶評價(jià)，智能派單，高效工作

- 高效管理工單，享受更便捷的售后管理服務(wù)

- APP、微信、PC多端接入，統(tǒng)一工單池處理，讓使用更加便捷

官方介紹

售后管理云平臺，致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本。平臺實(shí)現(xiàn)客戶掃碼報(bào)修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費(fèi)用結(jié)算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

軟件功能

工單管理

保內(nèi)訂單 保外訂單 安裝／施工單

客戶管理

客戶資料管理 客戶設(shè)備管理 客戶維修管理

統(tǒng)計(jì)分析

工單排行、營收排行、效率排行、報(bào)修排行、故障類型排行、客戶維修費(fèi)排行

更新日志

修復(fù)已知bug;